Al día de hoy Instagram sigue siendo una de las principales redes sociales. Tal vez no tenga tantos usuarios como Facebook o Youtube, pero permanece como una de las preferidas por la gente. Y si no eres tiktoker, lo más probable es que la red donde tengas más seguidores sea Instagram. Ojo,que dije “seguidores”. No contactos ni amigos. Es decir, gente que te sigue porque le interesa ver tu contenido. No porque son primos tuyos o amigos desde la infancia. Y este tipo de seguidores son los que ayudan a tener un mejor engagement en Instagram.
¿Qué es engagement en Instagram?
Es una métrica para saber cuál es el nivel de interacciones que generan tus publicaciones en IG. Permite medir, de cierta manera, el compromiso que tienen los seguidores hacia una cuenta de IG. Algunas personas y profesionales traducen engagement como enganche.
Fórmula de engagement
El engagement en redes sociales para una publicación se calcula de la siguiente manera: se suman todas las interacciones generadas (likes, comentarios, compartidos) y se divide entre el número de personas que vieron la publicación (es lo que denominamos Alcance).
En IG se calcula de una forma muy parecida. Esta es la fórmula para calcular el engagement en Instagram:
Nota importante: Si tu cuenta es personal o de creador, el número de elementos guardados es cero. O sea, no se toma en cuenta. Se establece así porque las métricas de Instagram están orientadas principalmente a cuentas de Empresa.
Como verás, el valor de engagement es el resultado de una división. Para facilitar mejor su comprensión, las herramientas de estadísticas para Instagram suelen multiplicar este valor por 100 o por 1000. Es indiferente la cifra por la que lo multipliquen. Lo importante es que sirve para comparar el nivel de interacciones con otra cuenta o con un período anterior de la misma cuenta.
Aplicaciones que calculan el engagement de IG
Metricool: Es una excelente herramienta para redes sociales. Para Metricool el ratio de engagement son las interacciones recibidas por cada 1000 usuarios alcanzados (interacciones totales / alcance total x 1000).
Socialgest: Un planificador de contenido con funciones de reportes y métricas muy fácil de usar. Tal como lo especifican en su cuadro de estadísticas, para Socialgest el engagement en Instagram es un valor porcentual (es decir, multiplica por 100). Prioriza los comentarios (por ello los multiplica por 2). Basa su cálculo según la siguiente fórmula:
Sked Social: Una completa plataforma de planificación de contenido para redes sociales.
Iconosquare: El rey de los insights para redes sociales. Y para Instagram ofrece una gama de estadísticas tan amplia, que la hacen ideal para analizar cuentas.
¿Cómo mejorar tu engagement en IG?
Si te fijas en la fórmula de engagement, notarás que los valores que debes subir son aquellos que están en el numerador (la parte superior de la fracción). Parece mentira, pero la gente se preocupa por aumentar solamente el número de personas que ven la publicación. Esto lo que hace es reducir el engagement. El mundo al revés.
Si quieres mejorar tu engagement, te dejo algunas indicaciones.
Para elevar el número de likes
- Crea contenido pensando en lo que quieren ver tus seguidores. Analiza los posts que mejor te han funcionado para entender mejor a tu audiencia. Si embargo, no repitas con mucha frecuencia el mismo estilo de contenido. Añade siempre un factor diferenciador que haga único a cada post.
- Publica a la mejor hora en Instagram. Ayúdate con las herramientas para programar Instagram. Varias de ellas tienen la opción automática de publicar a la mejor hora.
- Pásate al video. A los usuarios ahora les encanta ver videos. Eso sí, debes cuidar los aspectos básicos. Si no tienes mucha experiencia, te recomiendo leer este post para hacer buenos videos de forma fácil.
- Utiliza memes, pero enfocados en tu área de trabajo y imprímeles tu sello personal. Los memes son contenidos que se han viralizado. Es decir, ya tienen una prueba social que garantiza que gusta a las mayorías.
- Diferénciate. La gente premia a la originalidad. Piensa bien lo que vas a publicar.
- Sigue las tendencias. En ocasiones se imponen audios, coreografías, o tipos de video (como Harlem Shake). ¡Móntate en la ola, pero añade tu toque personal!
- Emplea las historias para remitir a los usuarios hacia los posts que has publicado recientemente.
- Incluye hashtags en tus publicaciones. Combina hashtags genéricos de gran alcance (como #city o el nombre de un país) con etiquetas más específicas de tu nicho.
- Interactúa con tus seguidores. Dale like a sus publicaciones e historias.
Para recibir más comentarios
- Realiza posts polémicos. Que generen opiniones encontradas. Puede ser emitiendo tu propio punto de vista o tomando una frase de otra persona.
- Anima a tus seguidores a responder alguna pregunta o a participar en la conversación. Instagram favorece las publicaciones que son blanco de comentarios.
- Aplica dinámicas conversacionales para fomentar los comentarios. Este post de Vilma Núñez hace uso genial de esta técnica.
- Comenta en los posts e historias de tus seguidores. ¡Fomenta una relación bidireccional!
- Organiza concursos. Los sorteos son la forma más común y efectiva de elevar el engagement en Instagram. Premia al comentario más original o elige el ganador con una aplicación. Socialgest es ideal para ello.
- Mide todo lo que ocurre con tu cuenta. Utiliza algunas de estas herramientas para ver tus estadísticas de Instagram. Aprovecha lo que esté funcionando mejor y cambia lo que no te dé los resultados que esperabas.
Para obtener más guardados
- Crea contenido educativo: tips, herramientas útiles, tutoriales, “cómo hacer”, “preguntas frecuentes”. La gente suele guardar los posts que considera útiles.
- Indica expresamente a tus seguidores que pueden o deben guardar el post. Esto es lo que en marketing digital llamamos un call to action (llamado a la acción).
- Postea carruseles. Este tipo de publicaciones genera muy buenos resultados para el engagement. Te permite hacer varias cosas en una sola publicación:
- Llama la atención con una buena primera imagen.
- Ofrece contenido de valor en las diapositivas, motivando a la gente para que le dé Me gusta.
- Cerrar con un llamado a la acción. Que puede ser una invitación a guardar el post, comentarlo o compartirlo.
Sigue los consejos que te doy y verás cómo aumenta rápidamente tu engagement en Instagram. Para cualquier duda, escríbeme en los comentarios. Con gusto te responderé.
